AVIS D’EXPERT – Télécommunications d’entreprise :
Catégorie : Confidentialité des données
Auteur : Juliette Paoli
Date : 10 mars 2025
Résumé : Alexis de Goriainoff, CEO de Sewan, analyse les transformations du secteur des télécommunications, marqué par une guerre tarifaire, des innovations technologiques et des enjeux de cybersécurité. Le secteur est en pleine mutation, avec des restructurations et l'émergence de nouvelles technologies comme l'IA, rendant la technologie plus accessible et efficace. La téléphonie d'entreprise évolue vers un écosystème hybride, combinant téléphonie mobile et outils collaboratifs comme Teams ou Zoom. La connectivité par satellite, notamment avec Starlink, offre de nouvelles perspectives pour les zones mal desservies. La cybersécurité devient une priorité face à la multiplication des cyberattaques, particulièrement pour les TPE et PME. Les offres de cybersécurité doivent être accessibles et efficaces, avec un soutien étatique renforcé. L'IA transforme les communications d'entreprise, introduisant des fonctionnalités comme l'analyse des émotions et les agents conversationnels, améliorant ainsi la relation client. Cependant, l'adoption de ces technologies nécessitera du temps et du discernement pour éviter les solutions gadgets.